Informatie over laten luchten en dagelijks onderhoud van meubelen

Informatie over laten luchten en dagelijks onderhoud van meubelen

1. Doel van deze toelichting

Deze informatie is bedoeld voor meubelen van Tansiro die na levering een tijdelijke materiaal- of verpakkingsgeur kunnen hebben. Het gaat om normaal huishoudelijk gebruik van meubels en opbergoplossingen die onder meer hout, bamboe, textiel, schuim, lijmverbindingen, coatings of andere gangbare meubelmaterialen kunnen bevatten.

Een lichte geur direct na het uitpakken kan samenhangen met verpakking, opslag, materiaalafwerking of de overgang van een gesloten transportverpakking naar een geventileerde woonruimte. Deze toelichting beschrijft hoe het meubel op een zorgvuldige manier kan worden gelucht en onderhouden zonder het materiaal onnodig te belasten.

2. Tijdelijke geur na levering

Na het openen van de verpakking kan een meubel tijdelijk anders ruiken dan nadat het enige tijd in een normale woonomgeving heeft gestaan. De intensiteit kan verschillen per materiaal, verpakking, temperatuur en duur van het transport.

Een lichte, tijdelijke materiaal- of verpakkingsgeur is op zichzelf niet automatisch een productgebrek. De geur moet wel duidelijk worden onderscheiden van verschijnselen zoals een brandlucht, sterke chemische prikkeling, zichtbare lekkage, schimmel, vochtplekken of beschadiging.

Wanneer een geur uitzonderlijk sterk blijft, gepaard gaat met zichtbare afwijkingen of na normale ventilatie niet duidelijk afneemt, kan de consument contact opnemen met Tansiro zodat de situatie afzonderlijk kan worden beoordeeld.

3. Uitpakken en eerste ventilatie

Pak het meubel na ontvangst uit in een droge, goed geventileerde ruimte. Verwijder beschermfolie, schuim, karton en ander verpakkingsmateriaal voor zover dit niet meer nodig is voor controle of een mogelijke retour.

Laat lucht rondom het meubel circuleren. Plaats het artikel niet direct in een volledig afgesloten kast, kleine ongeventileerde ruimte of strak tegen een wand wanneer daardoor nauwelijks luchtstroom mogelijk is.

Bij gestoffeerde of gesloten meubeldelen kan het helpen om laden, kleppen of opbergvakken tijdelijk open te laten staan, voor zover dit veilig kan en het meubel stabiel blijft.

4. Aanbevolen manier van laten luchten

Ventileer de ruimte regelmatig met frisse lucht. Een normale kamertemperatuur en luchtcirculatie zijn doorgaans voldoende.

Gebruik geen föhn, elektrische kachel, hete luchtblazer of andere sterke warmtebron om het proces te versnellen. Snelle plaatselijke verwarming kan hout, bamboe, lijmverbindingen, textiel of oppervlakteafwerking onnodig belasten.

Zet het meubel ook niet buiten in regen, mist of een sterk vochtige omgeving om het te laten luchten. Buitenlucht kan geschikt zijn als ventilatiebron via ramen of deuren, maar het meubel zelf moet droog en beschermd blijven.

5. Geen vaste geurtermijn

Tansiro geeft geen vaste garantie dat een eventuele geur binnen een exact aantal uren of dagen volledig verdwenen is. De duur kan verschillen door materiaal, productopbouw, kamertemperatuur, ventilatie, luchtvochtigheid en persoonlijke geurwaarneming.

Bij veel materialen neemt een lichte verpakkings- of materiaalgeur geleidelijk af wanneer het meubel in een goed geventileerde ruimte staat. Een exact tijdstip kan vooraf niet betrouwbaar voor ieder artikel worden vastgesteld.

Wanneer de geur in plaats van af te nemen juist sterker wordt of samengaat met een zichtbare materiaalafwijking, moet het gebruik worden beperkt totdat de situatie is beoordeeld.

6. Ventilatie in kleinere woonruimtes

In compacte woningen kan lucht minder snel circuleren, vooral wanneer een meubel direct na levering in een kleine slaapkamer, hal of andere gesloten ruimte wordt geplaatst.

Zorg daarom tijdelijk voor extra luchtwisseling door ramen of deuren op een veilige manier te openen. Plaats het meubel niet zo dat ventilatieopeningen of luchtstromen worden geblokkeerd.

Wanneer meerdere nieuwe meubelen tegelijk in dezelfde kleine ruimte worden geplaatst, kan de totale geur sterker worden waargenomen dan bij één afzonderlijk artikel. Dit zegt op zichzelf niets over een defect, maar voldoende ventilatie blijft belangrijk.

7. Hout en bamboe

Hout en bamboe hebben van nature een eigen materiaalgeur die na verwerking, verpakking en transport tijdelijk sterker waarneembaar kan zijn.

Gebruik geen geurmaskerende olie, sterke reiniger, oplosmiddel of parfum rechtstreeks op hout of bamboe om een geur te verbergen. Zulke middelen kunnen afwerking, kleur of vezelstructuur aantasten.

Reinig indien nodig alleen met een zachte, licht vochtige doek en droog het oppervlak daarna. Langdurig vochtcontact moet worden vermeden, in het bijzonder bij randen, naden en verbindingen.

8. Gestoffeerde en zachte onderdelen

Bij gestoffeerde zitmeubelen kunnen textiel, schuim en verpakkingsmaterialen na het uitpakken tijdelijk een eigen geur hebben.

Laat dergelijke onderdelen in een droge, geventileerde ruimte staan en voorkom het gebruik van stoom, sprays, oplosmiddelen of sterk geparfumeerde reinigingsmiddelen zonder dat vaststaat dat deze geschikt zijn voor het materiaal.

Bedek een nieuw uitgepakt gestoffeerd meubel niet langdurig met plastic of een luchtdichte hoes, omdat dit de luchtcirculatie beperkt en eventuele restgeur langer kan vasthouden.

9. Voorkom vocht tijdens het luchten

Ventilatie moet niet leiden tot blootstelling aan overmatig vocht. Plaats een meubel niet direct naast een open raam wanneer regen naar binnen kan slaan en laat het niet staan in een ruimte waar condens op het oppervlak ontstaat.

Voor bamboe en houtachtige materialen is een droge, stabiele woonomgeving belangrijk. Langdurige vochtbelasting kan zwelling, kromtrekking, verkleuring of spanning in verbindingen veroorzaken.

Een lichte geur mag daarom niet worden behandeld door het meubel nat af te wassen of met veel water te reinigen.

10. Warmte en direct zonlicht

Plaats het meubel tijdens het luchten niet langdurig in sterke directe zon of direct tegen een radiator.

Hoge lokale temperaturen kunnen verkleuring, uitdroging of spanning in natuurlijke materialen en lijmverbindingen veroorzaken. Een normale binnentemperatuur en gelijkmatige ventilatie zijn geschikter.

Daglicht in een normale woonomgeving is geen probleem, maar langdurige intense zonbelasting op één deel van het meubel moet worden vermeden wanneer dit zichtbaar effect op kleur of materiaal kan hebben.

11. Gebruik tijdens de eerste periode

Een meubel hoeft niet automatisch ongebruikt te blijven zolang een lichte materiaalgeur waarneembaar is, mits er geen aanwijzingen zijn voor een defect, beschadiging of andere onveilige situatie.

De consument moet wel beoordelen of het prettig is om het meubel direct intensief te gebruiken. Bij een duidelijk waarneembare geur kan tijdelijk luchten vóór langdurig gebruik praktischer zijn.

Bij twijfel over een uitzonderlijk sterke geur, zichtbare schade of een afwijkende materiaaltoestand is het verstandig het artikel niet verder te belasten totdat contact met Tansiro heeft plaatsgevonden.

12. Wat niet onder normale tijdelijke geur valt

De volgende situaties worden niet zonder meer als normale verpakkings- of materiaalgeur beschouwd:

- een duidelijke brand- of schroeilucht;

- zichtbare schimmel of vochtplekken;

- lekkende of kleverige substanties;

- een plotseling sterker wordende scherpe geur;

- verkleuring of vervorming die tegelijk met de geur optreedt;

- een geur die gepaard gaat met zichtbare beschadiging van materiaal of afwerking.

In dergelijke gevallen kan de consument foto’s en een beschrijving van de situatie aan Tansiro sturen voor beoordeling.

13. Reiniging en geurverwijdering

Gebruik geen agressieve chemische middelen om een geur te neutraliseren. Sterke oplosmiddelen, bleekmiddelen, alcoholhoudende sprays, schurende reinigers of geurverfrissers kunnen het materiaal aantasten of een nieuwe geur toevoegen.

Normale ventilatie en droog onderhoud hebben de voorkeur. Wanneer reiniging nodig is, gebruik dan alleen een methode die geschikt is voor het betreffende oppervlak.

Bij hout en bamboe is een zachte licht vochtige doek doorgaans voldoende. Bij textiel moet worden voorkomen dat het materiaal doorweekt raakt.

14. Verantwoordelijkheid bij verkeerd onderhoud

Tansiro is verantwoordelijk wanneer een geleverd meubel niet voldoet aan wat de consument op grond van de overeenkomst en productinformatie redelijkerwijs mocht verwachten.

Schade die aantoonbaar ontstaat doordat een meubel tijdens het luchten wordt blootgesteld aan regen, stilstaand water, sterke hitte, agressieve chemicaliën, ongeschikte reinigingsmiddelen of andere niet-normale omstandigheden, wordt niet als oorspronkelijke productfout behandeld.

Deze begrenzing doet geen afbreuk aan rechten wanneer een product al bij levering gebrekkig was of wanneer een afwijking niet door het handelen van de consument is veroorzaakt.

15. Controle bij ontvangst

Controleer het meubel zo spoedig mogelijk na levering voordat verpakkingsmateriaal wordt weggegooid.

Wanneer naast een ongebruikelijke geur ook transportschade, vocht, vervorming, loszittende onderdelen of beschadigde oppervlakken zichtbaar zijn, leg dit bij voorkeur vast met foto’s van:

- het volledige meubel;

- het betreffende onderdeel;

- de buiten- en binnenverpakking;

- het verzendlabel, indien beschikbaar.

Een snelle melding helpt om onderscheid te maken tussen een normale tijdelijke geur, transportschade en een mogelijk productgebrek.

16. Retour en terugbetaling

Voor geleverde producten geldt een totale retourtermijn van 30 dagen. Binnen de eerste 14 dagen na de toepasselijke ontvangst kan de consument de koop zonder opgave van reden herroepen.

Voor goedgekeurde retouren binnen de 30-daagse retourtermijn worden geen retourverzendkosten of herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

Wanneer een terugbetaling wordt verwerkt, gebeurt dit via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Nadat Tansiro de terugbetaling heeft verwerkt, is het bedrag doorgaans binnen 4 tot 7 dagen zichtbaar, afhankelijk van de bank of betaalprovider.

17. Bestelling en levering

Bestellingen worden normaal binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt voor verzending. De geschatte levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen.

Voor verzending kunnen USPS, DHL Express, UPS of FedEx worden gebruikt.

Voor bestellingen van € 86,99 of meer worden geen standaardverzendkosten berekend. Voor bestellingen onder € 86,99 bedragen de standaardverzendkosten € 6,99. Productprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen en behalve de toepasselijke verzendkosten worden geen extra kosten aan de bestelling toegevoegd.

18. Contact

Voor vragen over ventilatie, materiaalgeur, onderhoud, schade, bestelling of levering:

E-mail: readyserviceghjnkm@tansiro.com

Telefoon: +1 507 215 8787

Adres: 715 N Cleveland Avenue, Fergus Falls, Minnesota 56537, Verenigde Staten

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00-17:30. Gesloten in het weekend en op Nederlandse wettelijke feestdagen.